INFORMACJE OGÓLNE

Różnorodne systemy ocen pracowniczych z pozytywnym skutkiem stosowane są przez większość nowoczesnych firm. Wynika to przede wszystkim z faktu, że są one skuteczną metodą motywowania, umożliwiającą zaspokojenie rozmaitych oczekiwań firmy, tak przełożonych, jak i podwładnych.

Z jednej strony przyczyniają się one bowiem do:
zwiększenia wydajności pracy;
do rozwoju firmy;
zwiększenia akceptowalność norm obowiązujących w przedsiębiorstwie;
większego poszanowania decyzji przełożonych;
polepszenia komunikacji wewnętrznej przez wprowadzenie jednolitych i jednoznacznych kryteriów oceny.

Z drugiej strony zaś zaspakajają także oczekiwania podwładnych:
informują jak oceniane są wyniki ich pracy, co i jak mogliby robić lepiej;
wskazują prognozy dotyczące ich rozwoju zawodowego;
informują o możliwościach awansów;
przyczyniają się do powstania ścisłego powiązania pomiędzy uzyskanymi rezultatami a wszelkimi formami wynagrodzenia;
dają przeświadczenie, że ich praca jest sprawiedliwie oceniana.

Systemy ocen okresowych w globalnym spojrzeniu wpływają na:
wypracowanie najwyższych standardów świadczonych usług wobec klientów zewnętrznych i wewnętrznych;
wspieranie budowania kultury organizacyjnej Spółki;
ustalenie jednolitych, jasnych reguł oceniania, informacja zwrotna dla pracowników dotycząca standardów ich funkcjonowania zawodowego, możliwość współuczestniczenia w procesie oceniania (samooceny);
motywowanie personelu poprzez połączenie systemu oceniania
z systemem premiowym.
KRYTERIA OCENY
Głównym narzędziem oceny okresowej są arkusze ocen uwzględniające ważne z punktu widzenia organizacji kryteria. Kryteria oceny zostaną ustalone przez przełożenie głównych celów organizacji na cele indywidualne poszczególnych pracowników z uwzględnieniem kluczowych zadań stanowiska, i dalej na zachowania jakie musza pracownicy przejawiać, aby realizować nakładane na nich cele organizacji.

Kryteria można podzielić na trzy podstawowe obszary:
Kryteria efektywnościowe
Kryteria behawioralne
Kryteria osobowościowe